El servicio está disponible para el mercado empresarial desde el 1 de febrero en Argentina, Brasil, Colombia y México
América Móvil presentó su nueva plataforma cloud en Argentina, Brasil, Colombia y México. Para ello, el operador invirtió 15 millones de dólares en infraestructura tecnológica, para adecuar sus propios data centers en cada país. Horacio Ríssola, gerente de Productos y Servicios del segmento Empresas de la compañía, comentó: “Estos centros de cómputo constituyen nodos federados y redundados, dentro de nuestra red regional, para brindar servicios de alta disponibilidad. Aparte, esto nos permite que las empresas puedan contratarnos independientemente de su ubicación geográfica”.
En Argentina, la nueva plataforma cloud está soportada por el data center que la compañía tiene en el barrio de Belgrano, a pocos de minutos del centro de la ciudad de Buenos Aires. El mismo tiene 7.000 metros cuadrados distribuidos en tres plantas y distintas salas.
Mariano Freysselinard, gerente corporativo del data center en Argentina, señaló: “Actualmente, estamos en proceso para certificarlo como TierIII, según las normas del Uptime Institute. Con UPSs, nueve MVA en celdas de media tensión y 20.000 litros de combustible para los cinco generadores, tenemos una autonomía de siete días para soportar la operación ante una eventual catástrofe. En metros cuadrados, es el segundo data center del país actualmente en operación –después del de Telecom en Pacheco–, pero en enfriamiento somos los primeros, con 1.500 toneladas de capacidad de frío”.
El data center está diseñado con alternación de pasillo frío y pasillo caliente. La red de energía y cooling está distribuida por debajo el piso técnico –elevado unos 80 centímetros del suelo–, mientras que el cableado de red de datos –fibra, coaxial y cobre–está servido en bandejas, entre los racks y el cielorraso.
“El corazón de nuestro centro de datos es la central de monitoreo, donde trabajan alrededor de 50 personas, en distintos turnos, brindando servicios a nivel regional 24x7. En total, el data center emplea a unas 140 personas”, agregó Freysselinard. “El acceso a las instalaciones está protegido por una solución integral de seguridad física de tres niveles. Además de anunciarse y presentar su documento nacional de identidad, las personas deben digitar un código y pasar una tercera barrera biométrica”.
“Tenemos clientes que demandan niveles adicionales de seguridad. Para ello, en nuestra sala de servicios de housing, disponemos de jaulas donde puede alojar sus propios servidores y equipos, siempre monitoreadas de forma remota por ellos mismos. Aquí ofrecemos dos alternativas, nuestros clientes pueden enviar a sus propios técnicos o bien pueden confiárnoslos a nosotros”, explicó Freysselinard.
Como parte de su estrategia para llegar a todo el continente americano, estos nuevos servicios de cloud de América Móvil estarán disponibles también, en una segunda etapa, para toda la región de Latinoamérica.
Rogelio Viesca Arrache, director general de América Móvil para Argentina, Uruguay y Paraguay, recalcó: “Nuestros servicios de Cloud cuentan con una amplia y sólida capacidad tecnológica, fácilmente adaptable y escalable de acuerdo a las necesidades del cliente, y con las grandes ventajas de la cobertura local en cada país, que puede extenderse a toda la región. La inversión en tecnología e infraestructura asciende a 15 millones de dólares para poder tener el mejor servicio de cloud del mercado”.
Actualmente, en Argentina, la venta de servicios avanzados representa un 15% del volumen de operación de la compañía en el mercado empresarial, contando ya con más de 1.000 clientes operando en el segmento bajo esta modalidad. “Los clientes locales apuntan cada vez más a que empresas como la nuestra, especialmente con el lanzamiento del cloud, brinden servicios y productos llave en mano que les ayuden a mejorar su competitividad y productividad, sin la necesidad de incurrir en complejos procesos de adquisición y sin exponerse a riesgos que comprometan su crecimiento”, comentó Victor Cortés, director para el segmento de empresas de América Móvil en Argentina, Uruguay y Paraguay.
Catálogo de servicios
Entre los servicios cloud que ofrece el operador, sobresale el de servidores virtuales. Se trata de un servicio de provisión de servidores utilizando tecnologías de virtualización de última generación, albergados en el data center y comercializados en modalidad de pago por uso. Los servidores virtuales permiten a los clientes realizar las tareas de procesamiento de datos que sus sistemas de información requieren, dentro de una infraestructura segura, de alta disponibilidad, diseñada para ajustarse a la necesidad del cliente en cada etapa de su negocio.
La plataforma cloud incluye el servicio de provisión de espacio de almacenamiento en plataformas dedicadas de alto rendimiento y redundancia con posibilidad de crecer en caliente. La solución permite contar con la infraestructura más adecuada para el manejo de grandes volúmenes de información, asegurando los niveles de servicio requeridos y un modelo comercial que se ajusta a los vaivenes de los negocios.
El servicio también ofrece la posibilidad de contratar una solución íntegramente administrada de comunicaciones unificadas y colaboración (PABX IP administrada), a través del pago de un costo único mensual por interno gestionado. Para ofrecer este servicio, integra a los principales fabricantes del mercado y les garantiza a sus clientes el acceso a lo último en tecnología, eliminando las barreras de entrada generadas por las fuertes inversiones iniciales en capital y conocimientos requeridas por otros modelos de negocio.
La oferta cloud también incluye los servicios de videoconferencia IP, que permite a las empresas colaborar de forma fluida con su ecosistema de clientes, socios y proveedores, optimizando la productividad de sus recursos y manteniendo las inversiones controladas. Todo a través de una solución basada en tecnologías que incluyen los dispositivos de videoconferencia, las pantallas LED y el acceso a la nube de vídeo del operador (unidades de control multipunto de alta capacidad).
El operador también ofrece servicios de conferencia web, correo corporativo en los servidores distribuidos de la compañía y antivirus con gestión centralizada. El portfolio de servicios se completa con servicios administrados que están camino hacia el cloud como plataforma de gestión de dispositivos móviles, seguridad administrada, provisión y administración de redes de área local en modalidad de servicio (LAN gestionada) y videovigilancia IP.
Así, América Móvil apunta a mantenerse como uno de los principales proveedores de servicios de telecomunicaciones en América Latina. Al 30 de septiembre de 2011, tenía 241,5 millones de suscriptores celulares y 56,4 millones de unidades generadoras de ingresos en 18 países del continente americano. Bajo la marca Claro, opera en 15 países: Argentina, Brasil, Chile, Ecuador, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, El Salvador, Jamaica, Guatemala, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Uruguay y Honduras. Asimismo, perteneciente a América Móvil, se encuentran las marcas Tracfone en Estados Unidos, Comcel en Colombia y Telcel en México.