El fallo en un aire acondicionado del centro de datos de Level 3 en Nanterre, Francia, causó temperaturas en el data center que superaron los 50ºC durante la mañana del martes 22, afectando a sus clientes de housing y hosting.
El fallo repercutió en que la mayoría de los clientes sufrieron cortes del servicio en sus sites. Entre ellos cabe destacar el web del primer ministro francés Francois Fillon, según un informe de AFP.
El incidente ocurrió cuando un conducto de agua que alimentaba el sistema de refrigeración se “cayó” según la web de noticias TFI.
“La sala de servidores está a 55ºC. Nuestro equipo técnico ha estado volcado en una solución desde las 4am y hemos decidido parar el 90% de nuestros servidores con el objetivo de proteger nuestro equipamiento”, señaló Level 3 a AFP.
El data center, no obstante, fue diseñado para funcionar a 16ºC.
Level 3 declaró que había reparado la fuga, pero todavía tardó un tiempo en solucionar el problema con la refrigeración.
“Hemos reparado la fuga y estamos llenando de nuevo el sistema con agua, pero habrá que esperar hasta que haya suficiente presión para poner otra vez en marcha la refrigeración, esperamos hacerlo pronto,” señaló un portavoz del data center el martes por la mañana.
Level 3 es un importante proveedor de banda ancha en Francia. La compañía relató a GNT que la mayoría de los websites que aloja resultaron afectados durante la caída.
Según GNT, los empleados estuvieron incluso utilizando ventiladores caseros para reducir el problema, forzando al aire caliente a salir de los servidores.
En la imagen, reproducción parcial del mapa de redes de Level 3 a nivel mundial, cortesía de Level 3